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澳门威尼斯官网:会手语、懂多种方言,这名女司机的技能包不一般

时间:2018-3-2 14:51:05  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要: 作为一名公交女司机,杨苗苗给乘客留下的最深印象莫过于她脸上的微笑。在这个平凡的岗位上,这位“微笑天使”默默坚守23年,安全行车80余万公里无事故,服务乘客400余万人次无投诉,先后荣获全国“五一”劳动奖章、全国城市公交“十佳先进个人”、全国三八红旗手等多项荣誉。  1994年,...

  作为一名公交女司机,杨苗苗给乘客留下的最深印象莫过于她脸上的微笑。在这个平凡的岗位上,这位“微笑天使”默默坚守23年,安全行车80余万公里无事故,服务乘客400余万人次无投诉,先后荣获全国“五一”劳动奖章、全国城市公交“十佳先进个人”、全国三八红旗手等多项荣誉。

  1994年,18岁的杨苗苗成为安徽省蚌埠市的一名公交驾驶员。在这个岗位上,除了牢记蚌埠市公交线路走向、站点外,杨苗苗对主要企事业单位、居民小区的地理位置也熟记于心,随时能为乘客提供“导航服务”。她还自学了手语、地方方言,便于和乘客交流。她的车上还备有雨伞和常用药。

  在杨苗苗熟悉的乘客里,有一位两鬓斑白,双目几近失明的老大娘。她行动不便,需要定期去医院看病。每次杨苗苗见到老大娘在车站等候时,总会上前搀扶她上车,到站时还会扶她下车并送到人行道上。后来,大娘的病情渐渐稳定,还专程和老伴一起赶到公交公司向杨苗苗表达了谢意。

  一次,一位女乘客匆忙上车,刷卡没刷上就径直往里走。苗苗微笑着提醒她再刷一次,谁想女乘客竟气呼呼地把卡摔到苗苗身上,大声叫嚷:“你怎么知道我没刷上?别找事!”苗苗拿起她的卡,想要替她重新刷时,女乘客突然骂起脏话,并挥舞着拳头猛打过来。其他乘客看不下去了,纷纷指责。

  这时,杨苗苗忍着疼,稳定下情绪,对周围乘客劝说道:“谢谢大家对我工作的支持。这位大姐可能今天心情不好,相信她以后不会这样了!”说完,她拿起女乘客的卡重新刷了一次,女乘客不好再说什么,到站后匆匆下了车。一位乘客不解地问苗苗:“她那样待你,你怎么还为她说话?”苗苗坦然回答:“得理让人嘛!”


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